FAQ
Q
商品発送について
A
商品発送につきましては、ご購入を頂いてから『2～3営業日以内』に発送をさせて頂きます。
Q
支払い方法は何が使えますか？
A
クレジットカード・PayPal・銀行振込等をご利用いただけます。
Q
商品の在庫状況を教えてください。
A
在庫状況は商品ページに記載しております。定期的に更新しておりますが、在庫切れの可能性もございます。
Q
配送日時の指定はできますか？
A
申し訳ございませんが、現在配送日のご指定のサービスは行っておりません。
※ご指定希望の場合は別途費用を頂く場合が御座いますが、1度ご相談下さい。
Q
登録情報（住所など）を変更したいのですが。
A
住所変更など登録情報の変更はマイページ（会員ページ）にて変更のお手続きをお願いします。
Q
商品不良時の保証規定（返品・交換・保証について）
A
１．お客様都合によるキャンセル
・発送作業前：無料キャンセルが可能です。
※ただし決済方法がコンビニ決済・銀行振り込みなどで、お客様の銀行口座宛に送金して返金する必要がある場合は、キャンセル手数料として注文金額の10%を差し引いた金額を返金致します。
・発送作業中及びそれ以降：無料キャンセルはできません。有料キャンセルをご希望の場合はお荷物を受け取り拒否にしていただき、返送着荷確認ができ次第、出荷時及び返送時の実費送料を差し引いた金額を返金致します。
2．返品可能条件
返品可能期間は商品お届け日より７日以内とさせていただきます。なお、７日を過ぎると返品不可となります。
お届けした商品または付属品の一部が紛失された場合は、考慮する場合もございますが、基本返品・交換を承っておりません。